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先日、第１回目の「スキルアップ講座」を受けられた
Tさんから、とてもとても嬉しいメールが届きました。

私は講座を通して、「知識＝スキル」を上げると
いうことはもちろん、プランナーとして大切なことを
伝える事ができたら良いなと思っていました。
それをTさんは、教える事も無くご自身で
しっかりと感じてくれていました。

下記、ご了承頂いたので皆さんにもご覧頂ければと思います＊

本日は、長時間本当にありがとうございました！
すごく勉強になりました！！
自社会場について、競合他社について、
ヒアリングについてなど理解しているつもりでも、
できていなかったことが多すぎて、びっくりしました・・・。
「今までこれでよく新規に出てたなぁ・・・」と
軽くショックを受けました（笑）
きちんと理解できていないことや、
会場の良さを伝えられていないのは、
成約率もさることながら、お客様に失礼なことを
していたなぁと思います。
何より、せっかく来ていただいたんだから、
まずは楽しんで帰っていただきたいです。
改善点や課題がたくさん見えたので、
ひとつずつクリアにできるように頑張ります！
次回お会いするときまでに自習しておきます（＾＾）
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Tさんは某ホテルにお勤めです。
ご自身の成約率を上げたいと、受講希望して下さいました。
ご自身の思う課題は「ヒアリング力と提案力」。
実際、それ以前の問題でしたね＊笑

ただ、私がTさんに感動したこと、尊敬するところが沢山ありました。
彼女の勤める会場では、特にご上司の方に
「成約率を上げなさい」だとか、「今月は目標件数に達していない」
など、言われることも全く無いようで、
それどころか、入社して以来一度もセールスに対する
ミーティングやロープレなど、したことが無いとのこと。

近年のブライダル業界、どの会場もセールスに特化し、
お客様の【獲得競争】になってきていることは確かです。
ただ、そうではない会場も実は沢山あることも現状で、
特にホテルは来館組数もレストランやゲストハウス等に
比べると遥かに多く、飛び込みと言われる「ちょっと見たいだけ」
のお客様も少なくはありません。
また、ブライダルを中心に廻っているわけでも無く、
プロデュース会社、ゲストハウス、レストランのプランナーほど、
個人個人のセールスに対する「数字」を
強く言われることは少ないと思われます。

そんな中、Tさんはご自身でなんとかして
「セールスのスキルアップをしたい！」と思っていたとのこと。
だけどどうして良いのか分からなかった．．と。

私がTさんと同じ年の頃、上司に何も言われないのに
わざわざ自分のお金を払ってセールスの勉強をしたいと思えたか？
と言われると、絶対にNOだったと思います。笑
それだけでも、偉いな。と、関心していたのですが、
彼女はプランナーとしての大切なことや
根底の部分をしっかりと高く持っている人だと
今回改めて思いました。

私も学ばせてもらっています。
そして、必ず良い結果が出せる日が来るので、
一緒に頑張りましょうね！！！